Beyaz Yaka Eğitimleri

Neden Hizmet İçi Eğitim?

Bir kurum, varlığını devam ettirebilmek için iş göreni amaçlarına uygun olarak yetiştirmek zorundadır. Kurumların etkinlik ve verimliliğinde rol alan unsurların başında insan faktörü yer almaktadır.

Kurumsal eğitim yönetimi danışmanlığı ve kurum ihtiyaçlarına özel eğitim ve gelişim çözümleri ile halen Türkiye’nin 81 ilinde yapılanmış uzman eğitimci kadromuz ile hizmetlerimize devam etmekteyiz.

Profesyonel hayatta daha verimli olma yolunda ekiplerinizin gelişimlerine katkıda bulunurken aynı zamanda şirket aidiyeti artırıp, markanızın güçlenmesinde sizlere destek oluyoruz.

Gerek iş dünyası profesyonelleri için ve gerekse iş hayatında yer edinmeye hevesli, geleceğin profesyonelleri için özel olarak dizayn edilmiş, yönetici gelişim programları sunmaktayız.

Satış Ekipleri
Operasyon ve Saha Ekipleri
Orta ve Üst Düzey Yöneticiler için oldukça kapsamlı eğitim programları ile işletmeye ve departmana özel eğitimler programlanmaktadır.

LİDERLİK & YÖNETİCİLİK

Lider Tipleri
Ben Hangi Tip Liderim ?
Yönetim ve Ekip
Personel Yönetimi

YÖNETİCİLİK YETENEKLERİ

Yeteneklerimiz ve Biz
Çoklu Yetenek Yönetimi
Yetenekleri Doğru Kullanmak
Başarı İçin Yönetim Araçları

TAKIMIM VE BEN

Ben Takımımı Nasıl Geliştiririm?
Takım Lideri Olmak
Ekip ve Güven
Ekip Uyumu, Empati
Ekip Üyelerinin Birbirini Tanıması

PERFORMANS GELİŞTİRME

Ekip Performans Yönetimi
Doğru Hedef & Doğru Performans
Performans Ölçüm

DOĞRU TALİMAT DOĞRU İŞ

Talimat İletme ve Takip
Geri Bildirim
Doğru Talimat & Kaliteli Hizmet

TEMEL İLETİŞİM

İletişimin Kelebek Etkisi
Telefonda ve Yüz Yüze İletişim
Diksiyon & Hitabet Sanatı
Eğitimde Doğru İletişim
Grup İçi İletişim

TOPLANTI & SUNUM BECERİSİ

Toplantı Teknikleri
Etkin Sunum Yapıyoruz
Her Sunum Sıkıcı Değildir
Odak Yönetimi
Topluluk Önünde Konuşma Becerisi
Sözlü İletişim

EĞİTİCİNİN EĞİTİMİ

Profesyonel Eğitim Yönetimi
Başarılı Eğitim Yöntemleri
Eğitimlerde Hedef Belirleme ve İçerik Hazırlama
Eğitimde Zaman Yönetimi ve Eğitim Öncesi Hazırlıklar
Eğitim Yapısına Uygun Ortam Seçimi ve Hazırlanması
Eğitim Materyallerinin Doğru Yer ve Zamanda Kullanılması
Eğitim İhtiyaç Analizi UygulamalarıEğitimde Eğiticinin Rolü, Etkisi

KENDİ MOTİVASYONUM BENİM

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

Müşterimi İyi Tanıyorum
Müzakere & Uzlaşma Teknikleri
Sorunlu Müşteri İle İletişim

ŞİKAYET KARŞILAMA & PROBLEM ÇÖZME

Her Şikayet Bir Armağan
Şikayet Karşılama
Problemleri Kabul Etmek

DEĞİŞİM YÖNETİMİ – YÖNETİMİ-İŞ ETİKLERİ VE PROFESYONELLİK

Değişime Ayak Uyduralım
Farklı Kültürler Farklı Renkler
Değişime Açık Yöneticiler

STRESLE YAŞAMAK

Stres Ne Değildir?
Stresi Yönetmek
Stres Yaratan Durumlar
Faydalı Stres
Stres İle Mücadele
Pozitif & Negatif Stres
En Stresli İş Benim İşim

DUYGU YÖNETİMİ & ÖFKE KONTROLÜ

Duygularımız ve Biz
Öfke ve Diğer Duyguları Tanıyalım
Öfke Nedir, Ne Değildir?

ZAMANLA YARIŞIYORUM

Yöneticilik Yeteneklerinden Zaman Yönetimi
Zaman Tuzakları
Öncelikli & Önemli
Acil & Önemli
Zaman Yönetiminin Püf Noktaları

BEDEN DİLİ

İş Başarısının Anahtarı İnsan Kaynağı
İnsan Sermayesinin Kıymeti
İnsan Sermayesinin Yönetimi
Başarısız Yönetimlerin Sonuçları
Başarılı Yöneticilerin Püf Noktaları