Gizli Müşteri Denetimi ve Rakip Karşılaştırma Analizi

Alışılagelmiş mevcut tüm çalışmalardan farklı olarak uzmanlarımız gizli müşteri denetimini rakip karşılaştırma analizi ile yapmaktadır.
BY Danışmanlık’ın firmanıza özel hazırlayacağı “Gizli Müşteri Araştırması” ile müşterilerinizin gözünden firmanızı görmeniz mümkündür.

Aynı zamanda sektörünüzde belirleyeceğiniz markalar ile karşılıklı olarak senkronize olarak yapılacak “Rakip Karşılaştırma Analizi” ise en yakın yürüdüğünüz rakiplerinizin müşteri algısı, hizmet anlayışı ve markanızla olan ortak ve farklı yanlarını analiz etme imkanı sağlıyoruz.

Gizli Müşteri Araştırmaları;

Perakende-ticaret, konaklama tesisleri, benzin istasyonları, bankalar, restoranlar, pastaneler, sigorta acenteleri, Call-Center’lar, Destek Hizmetler, Hastaneler, kısacası müşteri ile iletişimin bulunduğu her sektörde somut sonuçlara ulaşmanızı sağlar.

Gizli müşteri veri tabanımızda bulunan, ilgili sektör deneyimli gerçek müşteriler tarafından denetim ve rakip analizi hizmeti verilmektedir.